Sesgo de supervivencia — Survival bias

Esta visión parcializada puede generar creencias demasiado optimistas e incluso puede influir en la toma de decisiones, al basarse únicamente en casos de éxito y no tener en cuenta situaciones adversas o fracasos.

Historia y estudios relacionados

La historia del sesgo de supervivencia se remonta a principios del siglo XX, cuando el estadístico Abraham Wald estudió el daño causado a los aviones de combate durante la Segunda Guerra Mundial.

En lugar de centrarse en los aviones que regresaban con agujeros de bala, Wald se interesó en los aviones que no regresaban. Concluyó que estos aviones no regresantes eran precisamente los que necesitaban protección adicional, ya que los agujeros de bala en las partes no dañadas mostraban las áreas más vulnerables.

Estos estudios y otros relacionados han demostrado cómo el sesgo de supervivencia puede influir en la interpretación de los datos y llevar a conclusiones incorrectas. La psicología ha ampliado esta investigación al ámbito del marketing, donde se ha descubierto que este sesgo juega un papel importante en las decisiones estratégicas y en la percepción de éxito.

Ejemplos del sesgo de supervivencia en el marketing

– Copiar estrategias exitosas.

– Procesar resultados de encuestas.

– Influencia en la toma de decisiones.

Copiar estrategias exitosas

Más allá de los éxitos obtenidos por una empresa, el sesgo de supervivencia puede llevar a tomar decisiones basadas únicamente en estos casos exitosos, ignorando los fracasos o dificultades.

Sin embargo, copiar estrategias exitosas sin considerar el contexto y las diferentes variables puede resultar en conclusiones equivocadas. El sesgo de supervivencia en el marketing puede generar creencias demasiado optimistas y una visión distorsionada de la realidad al centrarse solo en los casos de éxito.

Es importante ampliar la observación y considerar elementos no visibles para evitar este sesgo y tomar decisiones más informadas.

Procesar resultados de encuestas

Los resultados de las encuestas son una valiosa fuente de información para el marketing, pero al procesarlos, es importante tener en cuenta el sesgo de supervivencia. Este sesgo puede influir en cómo interpretamos y utilizamos los datos de las encuestas.

Al centrarnos únicamente en los participantes que han respondido a la encuesta, corremos el riesgo de obtener una visión distorsionada de la realidad. Es crucial considerar también a aquellos que no han respondido, ya que su ausencia puede proporcionar información igualmente relevante.

Al procesar los resultados de las encuestas, debemos asegurarnos de recopilar y analizar toda la información disponible, sin dejar de lado a los no participantes. Esto nos permitirá obtener una imagen más precisa y completa de nuestro público objetivo y tomar decisiones basadas en evidencias sólidas.

Influencia en la toma de decisiones

El sesgo de supervivencia tiene una influencia significativa en la toma de decisiones en el marketing. Al centrarse únicamente en los casos de éxito, existe el riesgo de ignorar los fracasos o situaciones adversas que podrían proporcionar información valiosa.

Este sesgo puede llevar a conclusiones equivocadas y generar creencias demasiado optimistas. Al tomar decisiones basadas solo en los casos de éxito, se corre el riesgo de no tener en cuenta la realidad completa y perder oportunidades de mejora.

Es importante superar este sesgo al considerar tanto los éxitos como los fracasos al tomar decisiones de marketing informadas y equilibradas.

Impacto del sesgo de supervivencia en el marketing

El sesgo de supervivencia tiene un impacto significativo en el marketing, tanto a nivel individual como sistémico.

Efectos individuales

Efectos sistémicos

El sesgo de supervivencia tiene efectos sistémicos en el ámbito del marketing. Al centrarse únicamente en los casos de éxito y excluir los fracasos, se puede generar una visión distorsionada de la realidad.

Esto puede llevar a tomar decisiones basadas en datos incompletos y no representativos de la totalidad de la población. Además, el sesgo de supervivencia puede afectar el posicionamiento de una marca al ignorar los fallos y dificultades.

Estos efectos sistémicos demuestran la importancia de tener en cuenta las experiencias tanto exitosas como fallidas en el análisis y la toma de decisiones en el marketing.

Sectores afectados (negocios, medicina, mercados)

El sesgo de supervivencia afecta a diversos sectores, incluyendo negocios, medicina y mercados. Algunas formas en que este sesgo puede impactar en cada uno de estos sectores son:

• En el ámbito de los negocios, el sesgo de supervivencia puede llevar a las empresas a centrarse únicamente en los casos de éxito, ignorando los fracasos. Esto puede resultar en la toma de decisiones basadas en información incompleta y no representativa de la realidad.
• En medicina, el sesgo de supervivencia puede influir en la interpretación de los resultados de estudios clínicos. Si solo se tienen en cuenta aquellos pacientes que han respondido positivamente a un tratamiento, se pueden sacar conclusiones erróneas y prescribir tratamientos ineficaces.
• En los mercados financieros, el sesgo de supervivencia puede conducir a una sobrevaloración de ciertos activos o estrategias comerciales exitosas en el pasado. Esto puede llevar a inversiones riesgosas basadas únicamente en casos pasados y no tener en cuenta otros factores relevantes.

Identificación y mitigación del sesgo de supervivencia

Cuestionar testimonios de éxito, examinar fuentes de datos y ampliar observaciones pueden ayudar a identificar y mitigar el sesgo de supervivencia. Descubre cómo aplicarlo a la psicología del marketing haciendo clic aquí.

Cuestionar testimonios de éxito

Es importante cuestionar los testimonios de éxito al analizar el sesgo de supervivencia en el marketing. A menudo nos centramos en las historias de éxito y los casos de éxito de una empresa, ignorando los testimonios de aquellos que no han tenido éxito.

Sin embargo, al hacerlo, corremos el riesgo de obtener una visión distorsionada de la realidad. Es fundamental examinar críticamente estos testimonios y considerar tanto los éxitos como los fracasos para obtener una imagen completa y precisa del panorama del mercado.

Examinar fuentes de datos

Es importante examinar cuidadosamente las fuentes de datos al abordar el sesgo de supervivencia en el marketing. Esto implica no solo confiar en testimonios de éxito, sino también llevar a cabo un análisis exhaustivo de los datos disponibles.

Al ampliar nuestras observaciones y considerar elementos no visibles, podemos obtener una perspectiva más completa y evitar conclusiones equivocadas. Al cuestionar las fuentes de datos y buscar diferentes perspectivas, podemos mitigar el impacto del sesgo de supervivencia y tomar decisiones basadas en información más precisa y representativa.

Ampliar observaciones y considerar elementos no visibles

Al ampliar las observaciones y considerar elementos no visibles, se pueden evitar los efectos del sesgo de supervivencia en el marketing. Es importante tener en cuenta que este sesgo se basa en centrarse únicamente en los casos de éxito, ignorando los casos de fracaso o dificultades.

Al ampliar nuestras observaciones, podemos recopilar información más completa y objetiva, incluyendo tanto los éxitos como los fracasos. Además, al considerar elementos no visibles, como datos ocultos o circunstancias particulares, podemos obtener una imagen más precisa de la realidad y evitar conclusiones equivocadas.

Esto nos permitirá tomar decisiones informadas y evitar caer en la trampa del sesgo de supervivencia en nuestra estrategia de marketing.

Conclusiones y recomendaciones para aplicar a la psicología del marketing.

Las conclusiones revelan que el sesgo de supervivencia puede distorsionar la toma de decisiones en el marketing, al centrarse únicamente en los casos de éxito y descartar los fracasos.

Para mitigar este sesgo, es importante cuestionar testimonios de éxito, examinar fuentes de datos y considerar elementos no visibles. Se recomienda ampliar las observaciones y tener en cuenta tanto los éxitos como los fracasos para tener una visión más realista y equilibrada en el marketing.